11월 21일 몰디브 먹튀글 허위사실 관련 (현재 슈어man글도 다 내려 갔습니다 회원님과 원만하게 사건 처리 )

안녕하세요 몰디브 관리자 입니다.

이 사건은 회원님과 관리자간에 사소한 말다툼과 오해로 인하여 일어난 일입니다.

경기 시작 2시간에 전화 유선통화로 미리 해당경기들에 기준점이 3점이상 차이가 나서

경기취소를 해드리겠다 다시 배팅 해달라고 요청드렸고 알겠다고 확인까지 들었습니다.

그후에 일을 하고 계셔서 배팅을 못하시고 다른게임 배팅을 하셨습니다.

다른게임 배팅내역은 낙첨이 되셨고 기존에 갔다가 취소된 경기들은 경기결과를보니

당첨이었습니다. 그부분에 있어서 회원님께서 언짢아 하셨습니다.

그래서 저희는 당연한 절차대로 했고 그래도 회원님 기분 나쁘실까봐

저희가 더 신경써서 대응 해드리고 했어야 되는데 죄송하다 라는 말과 함꼐

50,000포인트 지급해드렸구요 그 포인트로 배팅 하시고 다시 낙첨하시고

다시 연락오셔서 화가 안풀리셨는지 다시 언짢음을 표현하셔서 그래도 저희는

회원님 기분 풀어드릴려고 충전금 30%를 더 지급해드리겠다했습니다.

그후 충전을 하시고 다시 낙첨하셨습니다. 여기서 게시판에 욕설과함께 탈퇴요청을

하셔서 저희도 최대한 회원님 기분을 풀어드릴려고 노력했고 규정과 절차대로

진행했다는것을 알려드렸음에도 화가 가라앉지 않으셔서 결국 이런 상황까지 왔습니다.

그이후 지인을 통해 서로간에 오해도 풀고 사건도 원만하게 해결되었습니다.

이부분을 관리자 입장에서는 최대한 끝가지 회원님 기분풀어드릴려고 했고

마지막까지 회원님 잡을려고 했으나 안타깝게도 결국 탈퇴는 되었으나

어딜가나 관리자와 회원님과에 마찰은 있다고 생각합니다.

처음부터 쉽게 풀리는 경우도 있는 반면 안타깝지만 이번 일처럼 끝이 조금

안좋게 끝나는 경우도 있습니다.

저희는 더욱더 발전 할것이며 항상 회원님들 입장에서 먼저 생각하고

더나은 환경을 만들어 드릴려고 노력 하겠습니다.

긴글 읽어 주셔서 감사합니다.